తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు
Contact care@popxo.com for assistance.
మీ ప్రొఫైల్
నేను popxo లో రాసే కథనాలను ఎవరు చూస్తారు?
సైన్ ఇన్ అయ్యే యూజర్లు మాత్రమే మీ కథనాలను చూడగలరు.
అపరిచిత వ్యక్తిగా నేను రాసే కథనాలను, యూజర్లు చూసే అవకాశం ఉందా?
అపరిచిత పోస్టులన్నీ కూడా యూజర్లు చూడగలరు. కానీ ఆ పోస్టులు ఎవరు చేశారో, వారు తెలుసుకోలేరు. అపరిచిత పోస్టులో రచన చేసిన వారి పేరు లేదా ప్రొఫైల్ కనిపించదు.
నేను బుక్ మార్క్ లేదా సేవ్ చేసిన పోస్టులను ఎక్కడ చూడగలను?
మీరు సేవ్ చేసిన కథనాలను మీ ప్రొఫైల్ పేజీతో పాటు, బుక్ మార్క్స్ టాబ్‌లో కూడా చూడగలరు.
నేను నా యూజర్ నేమ్ మార్చుకోవచ్చా?
మీరు ఫేస్‌బుక్ లేదా గూగుల్ ఐడి ద్వారా లాగిన్ అయితే, సిస్టమ్ ఆటోమెటిక్‌గా మీ యూజర్ నేమ్‌ను జనరేట్ చేస్తుంది.
నేను నా ఫ్రొఫైల్ చిత్రాన్ని మార్చుకోవచ్చా?
అవును. మీరు మీ ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని మార్చుకోవచ్చు. అందుకు తొలుత మీరు మీ ప్రొఫైల్ పేజీని సందర్శించాలి. తర్వాత ఆ పేజీలోని సెట్టింగ్స్ ఐకాన్ పై క్లిక్ చేసి.. తర్వాత ఎడిట్ బటన్ పై క్లిక్ చేయాలి. అప్పుడు అక్కడ మీరు మీ ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని అప్డేట్ చేయవచ్చు.
నేను నా పుట్టిన తేదిని మార్చుకోవచ్చా?
పుట్టిన తేదిని మార్చుకోవాలంటే.. తొలుత సెట్టింగ్స్ ఐకాన్ పై క్లిక్ చేయాలి. తర్వాత పుట్టిన తేది పై క్లిక్ చేసి.. సరైన తేదిని ఎంచుకోండి.
నేను మరో యూజర్‌ని ఎలా ఫాలో అవ్వగలను?
మరో యూజర్‌ని అనుసరించాలంటే, మీరు ఆయా యాజర్ ప్రొఫైల్ పై క్లిక్ చేయాలి. తర్వాత కుడి వైపు కనిపించే ఐకాన్ పై క్లిక్ చేయాలి
నేను మరో యూజర్‌తో ఎలా ఛాట్ చేయగలను?
మరో యూజర్‌తో ఛాట్ చేసే ముందు ఆ యూజర్ ప్రొఫైల్ పై క్లిక్ చేయాల్సి ఉంటుంది. తర్వాత కుడివైపు కనిపించే ఛాట్ బటన్ పై క్లిక్ చేయాలి
నేను యాప్‌లో పోస్ట్ చేసే ప్రశ్నలు లేదా పోల్స్ ఎలా చూడగలను?
యాప్‌లో మీరు పోస్ట్ చేసిన ప్రశ్నలు లేదా పోల్స్ చూడాలంటే.. ముందుగా మీ ప్రొఫైల్ ఓపెన్ చేసి మీ పోస్టులున్న బటన్‌ని క్లిక్ చేయాలి
ఒక యూజర్ రిపోర్ట్ చేసిన తర్వాత ఏం జరుగుతుంది?
popxo ప్రపంచం ఒక ప్రైవేట్ కమ్యూనిటీ వంటిది. ఇందులో యూజర్స్ ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని చదవడం లేదా తెలుసుకోవడం మాత్రమే కాదు.. ఒకరితో మరొకరు మాట్లాడుకునే అవకాశం కూడా ఉంటుంది. ఏ విషయం గురించైనా మహిళలు ఒకరితో మరొకరు చర్చించుకుంటూ తదనుగుణంగా అడుగులు వేసేందుకు అవసరమైన ఒక భద్రత కలిగిన వాతావరణాన్ని మేము మీకు అందిస్తాం. మా యాప్‌లో ఆన్ లైన్ వేధింపులు, ట్రాలింగ్.. వంటి వాటిని మేము అస్సలు సమర్ధించము. ముఖ్యంగా ఒక్కసారి యూజర్ రిపోర్ట్ చేసిన తర్వాత.. వారి ప్రొఫైల్‌ను మా టీం బాగా పరిశీలిస్తుంది. ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు రిపోర్ట్ చేసే యూజర్స్ కారణంగా ఎలాంటి ఇబ్బందులు తలెత్తకుండా తగిన జాగ్రత్తలు తీసుకుంటుంది.
ఇది మీకు బాగా సహాయపడుతుందని భావిస్తున్నాం. మమ్మల్ని అర్థం చేసుకున్నందుకు మీకు ధన్యవాదాలు
నా బ్యాడ్జెస్, స్కోరుకు ఏం జరిగింది?
చాలా ఆసక్తికరమైన ఈ అంశంపై మేం ఇంకా పని చేస్తున్నాం. దీని గురించి పూర్తిగా తెలియాలంటే దీనిని చూస్తూనే ఉండండి
popxo కమ్యూనిటీ గైడ్ లైన్స్
popxo లో ఎవరు సైన్ ఇన్ అవ్వగలరు?
popxo అనేది మహిళల కోసం మహిళల చేత నిర్వహిస్తున్న కమ్యూనిటీ. భారతదేశంలోని స్త్రీలంతా ఎలాంటి సంకోచం, అభద్రతాభావనలు లేకుండా.. తమ జీవితాల్లో జరిగే విషయాల గురించి ఓపెన్‌గా మాట్లాడుకునే వేదిక ఇది. ఈ కారణంగానే పురుషులకు ఇందులో హ్యాంగవుట్ అయ్యే సౌలభ్యం ఉండదు. కానీ వారు ఇక్కడ ఉన్న ఆర్టికల్స్ చదవచ్చు. వీడియోలు చూడవచ్చు. popxo shopలో షాపింగ్ చేయచ్చు. కాబట్టి ఇక్కడ మీరు ఏం అడగాలనుకున్నా లేక మాట్లాడాలనుకున్నా నిర్భయంగా, నిస్సందేహంగా ముందడుగు వేయచ్చు.
popxo సైటులో చేయదగ్గ, చేయకూడని పనులు ఏమిటి?
చేయదగ్గవి
  • - మీరు మీలా ఉండండి. popxo కమ్యూనిటీలో అమ్మాయిలు ఏ విషయం గురించైనా ఫ్రీగా మాట్లాడవచ్చు. తమ అభిప్రాయాలను పంచుకోవచ్చు.
  • - పాజిటివ్ ఆలోచనలకు శ్రీకారం చుట్టండి. మీ సలహాల ద్వారా మిగతా అమ్మాయిలకు సహాయాన్ని అందించండి. popxo కమ్యూనిటీలో అమ్మాయిలు పరస్పరం అభిప్రాయాలను పంచుకుంటూ నెగటివ్ ఆలోచనలకు దూరంగా ఉంటారు.
  • - సాధ్యమైనంత వరకు మీ తోటి అమ్మాయిలకు సహాయకారిగా ఉండండి. వారు అడిగే ప్రశ్నలకు, వెలిబుచ్చే సందేహాలకు.. సూచనలు, సలహాలను సమాధానాల రూపంలో అందివ్వండి.
  • - మీరు రాసే అంశాలు చాలా సింపుల్‌గా, చదవడానికి ఆసక్తి కలిగించే విధంగా ఉండాలి (ప్రాథమిక అంశాలు - మంచి పదజాలం ఉపయోగించాలి. అందరికీ అర్థమయ్యే రీతిలో వాక్య నిర్మాణం ఉండాలి)
  • - కమ్యూనిటీ సురక్షితంగా ఉండే విషయంలో మీరు సహాయకారిగా ఉండండి. కమ్యూనిటీ గైడ్‌లైన్స్ పాటించని యూజర్ల పోస్టులను రిపోర్టు చేయండి.
చేయకూడనివి
  • - ఒకరిని జడ్జి చేయడం లేదా గేలి చేయడం అనేవి ఈ కమ్యూనిటీలో నిషిద్ధం. యూజర్లను భయభ్రాంతులకు గురి చేసే కంటెంట్ లేదా ద్వేషపూరితమైన పోస్టులు చేయడం ఇక్కడ నిషిద్ధం.
  • - గ్రాఫిక్ సెక్సువల్ కంటెంట్‌ను పోస్టు చేయడం లేదా యూజర్లను లైంగికంగా వేధించే విధంగా మెసేజ్‌లు పెట్టడం ఇక్కడ నిషిద్ధం.
  • - మీ యూట్యూబ్ ఛానల్స్‌ని ప్రమోట్ చేయడం లేదా మీ ఇన్‌స్టాగ్రామ్ హ్యాండిల్స్, బిజినెస్ పేజీలను ఈ వేదిక ద్వారా పంచుకోవడం నిషిద్ధం. అలాగే మత, రాజకీయాలకు సంబంధించిన పోస్టులు పెట్టడం కూడా నిషిద్ధం.
  • - బిజినెస్/సెమినార్స్‌కు సంబంధించిన సమాచారం లేదా వాట్సాప్ గ్రూపుల్లో వచ్చే సమాచారాన్ని ఇక్కడ పోస్టు చేయడం నిషిద్ధం.
  • - పోస్టు చేసిన ప్రశ్నలనే పదే పదే పోస్టు చేయడం ఈ కమ్యూనిటీలో నిషిద్ధం.
  • - వ్యక్తిగత కక్షల కారణంగా యూజర్లను రిపోర్ట్ చేయడం నిషిద్ధం
  • - అసాంఘిక కార్యకలాపాలను ప్రోత్సహించే పోస్టులు పెట్టడం (పైరసీ, డ్రగ్స్, పోర్నోగ్రఫీ మొదలైనవి) ఇక్కడ నిషిద్ధం
  • - మీ వ్యక్తిగత సమాచారమైన ఫోన్ నెంబర్, ఈమెయిల్ ఐడీ లేదా సోషల్ మీడియా ప్రొఫైల్స్ షేర్ చేయడం (లేదా ఇతరులను ఇవే వివరాలు అడగడం) ఈ కమ్యూనిటీలో నిషిద్ధం.
popxo లో పోస్టు అయ్యే అంశాలు పరిశీలించబడతాయా?
మోడరేటర్స్ కమ్యూనిటీ గైడ్ లైన్స్ ప్రకారం పోస్టులు ప్రచురితం అవుతున్నాయో లేదో పరిశీలిస్తారు. ఒక వేళ అవి కమ్యూనిటీ నియమ నిబంధనలను అతిక్రమిస్తే.. ఆయా పోస్టులను హైడ్ చేయడం జరుగుతుంది. ఒకే యూజర్ పలుమార్లు ఇదే మాదిరిగా నిబంధనలను అతిక్రమించినట్లయితే.. తనను పూర్తిగా బ్యాన్ చేయడం జరుగుతుంది.
నేను నా ఇమేజ్ పోల్స్ లేదా ఇమేజ్ ప్రశ్నలను ఎందుకు చూడలేకపోతున్నాను?
పోస్టు చేసిన అన్ని చిత్రాలను తొలుత మోడరేటర్స్ చూస్తారు. అవి కమ్యూనిటీ గైడ్‌లైన్స్ ప్రకారం ఉన్నట్లయితే.. వాటిని ఆమోదిస్తారు. అప్పుడు అవి ఫీడ్‌లో కనిపిస్తాయి. చిత్రం అప్లోడ్ అయ్యాక.. ఈ ప్రాసెస్ మొత్తం పూర్తవ్వడానికి కనీసం 6-8 గంటల సమయం పడుతుంది.
నేను పలు ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇచ్చాను? కానీ అవి యాప్‌లో ఎందుకు కనిపించడం లేదు?
మేము పలు పదాలను స్క్రీనింగ్ చేసే విధంగా మోడరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను తయారు చేశాం. ఒకవేళ ఆ పదాలు మీరు పోస్టు చేసిన సమాధానాల్లో ఉంటే.. తొలుత అవి మోడరేటర్ అనుమతిని పొందాల్సి ఉంటుంది. అందుకే మీరు మీ సమాధానాలు పోస్టు చేసినప్పటికీ.. కమ్యూనిటీ గైడ్ లైన్స్‌కు అనుగుణంగా అవి లేకపోతే మోడరేటర్ వాటిని తొలిగిస్తారు.
నేను పోస్టులను రిపోర్ట్ చేయవచ్చా?
యూజర్ తనకు ఏదైనా పోస్టు స్పామ్ మాదిరిగా లేదా అసభ్యతకు తావిచ్చే విధంగా కనిపిస్తే.. దానిని రిపోర్టు చేయవచ్చు. మోడరేటర్ ఆ పోస్టును రివ్యూ చేస్తారు.
ఇతర యూజర్లను రిపోర్ట్ చేయవచ్చా?
popxo కమ్యూనిటీకి సరిపడని యూజర్లు.. ఈ వేదికను ఉపయోగిస్తున్నారని మీరు భావిస్తే.. అటువంటి యూజర్లను మీరు రిపోర్ట్ చేయవచ్చు. అందుకోసం 'report user' అనే ఆప్షన్ పై క్లిక్ చేయాల్సి ఉంటుంది. మోడరేటర్ ఆయా యూజర్ ప్రొఫైల్‌ని సమీక్షించి నిర్ణయం తీసుకుంటారు.
నేను అనేక సమస్యలతో సతమతమవుతున్నాను. నాకు popxo కమ్యూనిటీ ఏ విధంగా సహాయపడగలదు?
తప్పకుండా మేము సహాయపడతాము. popxo కమ్యూనిటీ మీరు అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు అందివ్వడమే కాకుండా.. మీకు ప్రొఫెషనల్ హెల్ప్ అవసరమైన యెడల.. పలు సంస్థలను కూడా రిఫర్ చేస్తుంది.
నాకు ఒక పోస్టు నచ్చలేదు? దానిని మీరు తొలిగించగలరా?
మీరు నిజాయతీగా మాకు అందించే ఎలాంటి ఫీడ్ బ్యాక్‌ను అయినా మేము స్వీకరిస్తాం. అది మంచిదైనా కావచ్చు. లేదా చెడుదైనా కావచ్చు. మీకు ఏదైనా పోస్టు, ప్రశ్న, జవాబు, కామెంట్ పట్ల అభ్యంతరం ఉన్నట్లయితే దానిని మాకు రిపోర్ట్ చేయండి. అలాగే సైటులో ప్రచురితమైన ఏదైనా కథనం పట్ల అభ్యంతరాలు ఉన్నట్లయితే community@popxo.com కి మెయిల్ చేయండి. అలాగే ఆయా కథనానికి సంబంధించిన లింక్ కూడా పంపండి. మేము ఆ కథనాన్ని సమీక్షించి.. మీరు చెప్పిన కారణాల్లో నిజంగా అభ్యంతరకర అంశాలు ఉంటే.. సదరు పోస్టును తొలిగించడం జరుగుతుంది.
నేను popxo నుండి రెగ్యులర్ అప్డేట్స్ ఎలా పొందగలను?
మీరు popxo నుండి ఫోన్ ద్వారా రెగ్యులర్ అప్డేట్స్ పొందాలంటే.. మీరు మాకు నోటిఫికేషన్లు పంపేందుకు అనుమతి ఇవ్వాలి. అలాగే మీరు మా ఫేస్‌బుక్ పేజీ [ http://www.facebook.com/popxodaily], మా ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఫీడ్ [ http://www.instagram.com/popxodaily] మరియు యూట్యూబ్ ఛానల్‌ని,[ http://www.youtube.com/popxotv] ని ఫాలో అవ్వచ్చు.
మేము dm నుండి ఎవరినైనా రిపోర్టు చేయాలంటే ఏం చేయాలి?
మీరు dm నుండి ఎవరినైనా రిపోర్టు చేయాలని భావిస్తే, community@popxo.com కి మెయిల్ చేయండి. అలాగే ఆయా dm లకు సంబంధించిన స్క్రీన్ షాట్లను కూడా పంపుతూ.. ఆ వ్యక్తిపై మీరు ఎందుకు ఫిర్యాదు చేస్తున్నారో సవివరంగా తెలియజేయండి.
popxo గురించి
popxo అంటే?
popxo అనే కమ్యూనిటీలో అమ్మాయిలు తమకు సంబంధించిన విషయాల గురించి సంకోచం లేకుండా మాట్లాడవచ్చు. ఈ ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలో మీరు మహిళలకు ఆసక్తి కలిగించే కథనాలను చదవడంతో పాటు వీడియోలను కూడా వీక్షించవచ్చు. అలాగే పలు చర్చల్లో కూడా పాల్గొనవచ్చు. మీ అనుభవాలను తోటి మహిళలతో పంచుకోవడమే కాకుండా.. ఫ్యాషన్, బ్యూటీ, వర్క్, రిలేషన్ షిప్, సెక్స్ మొదలైన అంశాల గురించి నిరభ్యంతరంగా మాట్లాడవచ్చు.
నేను popxo టీమ్‌లో ఏ విధంగా చేరగలను?
popxo టీమ్‌లో భాగమయ్యేందుకు ఆసక్తి చూపే.. టాలెంటెడ్ వ్యక్తులకు మేం ఎప్పుడూ స్వాగతం పలుకుతూనే ఉంటాము. ఎప్పటికప్పుడు ఈ సంస్థలో భర్తీ చేయబోయే ఖాళీలను మీరు popxo హైరింగ్ పోర్టల్ [http://popxo.breezy.hr] ద్వారా వీక్షించవచ్చు. అలాగే మీ స్కిల్స్ ఈ సంస్థకు పనికొస్తాయని భావిస్తే.. మీరు మీ cv ని jobs@popxo.com కు కవరింగ్ ఈమెయిల్‌తో సహా పంపించవచ్చు.
popxo సైటులో ప్రచురణ నిమిత్తం కథనాలను ఎలా పంపించాలి?
మీరు తప్పకుండా మీ కథనాలను community@popxo.com కు మెయిల్ చేయవచ్చు. మా సంపాదకుల సూచనల మేరకు.. మేము వాటిపై నిర్ణయం తీసుకోవడం జరుగుతుంది. ఒకవేళ మీ కథనం సైట్ ఆడియన్స్‌ను ఆకట్టుకొనే విధంగా ఉందని మేము భావిస్తే, అలాంటి కథనాలను తప్పకుండా ప్రచురిస్తాం. ఒకవేళ మీరు పంపిన కథనం, మీ వ్యక్తిగత అనుభవమైతే, #mystory అనే హ్యాష్ ట్యాగ్‌ని తప్పకుండా జత చేయండి.
popxo బ్రాండ్స్‌తో కలిసి ఎలా పనిచేస్తుంది?
మాతో కలసి పనిచేసే బ్రాండ్స్ కోసం, మేము సరికొత్త సృజనాత్మక ఆలోచనలతో ప్రమోషన్లు చేపడుతుంటాం. అందుకోసం కస్టమైజ్డ్ కంటెంట్ తయారు చేయడం, ఫన్ కాంటెస్టులు నిర్వహించడం, ఎక్స్‌క్లూజివ్ ఈవెంట్స్ ఏర్పాటు చేయడం, సోషల్ మీడియా క్యాంపైన్స్ నిర్వహించడం మొదలైనవి చేస్తుంటాం. మీరు కూడా మాతో కలసి పనిచేయాలని భావిస్తే, partner@popxo.com కి మెయిల్ చేయగలరు.
popxo తో కలిసి ఇన్ఫ్లూయన్సర్స్ ఎలా పనిచేస్తుంటారు?
మీరు ఒక ఇన్ఫ్లూయన్సర్‌‌గా popxo తో కలిసి పనిచేయాలని భావిస్తే.. మా ఇన్ఫ్లూయన్సర్ మార్కెటింగ్ వేదిక Plixxo లో చేరగలరు. ఒకసారి ఇందులో చేరాక, మీకు మరిన్ని సంబంధాలు ఏర్పడతాయి. పెయిడ్ పోస్టులతో మరిన్ని అవకాశాలు కూడా లభించే అవకాశం కూడా ఉంది.
ఆర్డర్లు & నా ఖాతా
నా ఆర్డర్ కన్ఫర్మ్ అయ్యిందా?
మీ ఆర్డర్ కన్ఫర్మ్ అవ్వగానే, మీకు ఈమెయిల్, ఎస్సెమ్మెస్ రూపంలో సమాచారం అందుతుంది. మరింత సమాచారం కోసం మీరు care@popxo.com కి మెయిల్ చేయగలరు.
మీ పేమెంట్ విధానం గురించి తెలపండి?
అన్ని రకాల వీసా, మాస్టర్ బ్రాండెడ్ కార్డ్స్ ద్వారా.. మాకు మీరు చెల్లింపులు చేయవచ్చు
నేను మీ కస్టమర్ సర్వీసు విభాగానికి ఈమెయిల్ చేశాను, కానీ ఇప్పటి వరకూ జవాబు రాలేదు? కారణం తెలుపగలరు
మా కార్యాలయం సోమవారం - శుక్రవారం వరకు మాత్రమే పనిచేస్తుంది. మా పనివేళలు ఉదయం 9 గంటల నుండి సాయంత్రం 6 గంటల వరకు మాత్రమే. మాకు మీ నుండి సమాచారం అందిన 48 గంటల్లో మీకు ప్రత్యుత్తరం అందివ్వడం జరుగుతుంది. కనుక, దయచేసి నిరీక్షించగలరు.
popxo shopలో కొనుగోలు చేయడానికి తప్పనిసరిగా అకౌంట్ కలిగి ఉండాలా?
popxo shopలో కొనుగోలు చేయడానికి తప్పనిసరిగా అకౌంట్ కలిగి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే ఒక అకౌంట్‌ని క్రియేట్ చేసుకోవడం ద్వారా కొనుగోలు ప్రక్రియను త్వరగా పూర్తి చేయచ్చు. సైన్ అప్ చేయడం వల్ల కలిగే లాభాలు..
  • - ఏదైనా వస్తువు కొనుగోలు చేసినప్పుడు త్వరగా చెకవుట్ చేయడం
  • - ఆర్డర్ కరెంట్ స్టేటస్ తెలుసుకునే సౌలభ్యం కలిగి ఉండడం
  • - మునుపు చేసిన ఆర్డర్స్ చెక్ చేసుకోగలగడం
  • - మీ ఖాతాలోని సమాాచారాన్ని మార్చుకునే సౌలభ్యం
  • - ఒకటి కంటే ఎక్కువ షిప్పింగ్ అడ్రస్‌లను సేవ్ చేసుకునే సౌలభ్యం
మీరు ఒక అతిథిగా కొనుగోలు చేస్తే మీ ఆర్డర్ వివరాలు, అప్ డేట్స్ మీ మెయిల్ ఐడీకి మెయిల్ చేస్తాం. వెబ్ సైట్ నుంచి ఇలాంటి సమాచారాన్ని ట్రాక్ చేసే అవకాశం మీకు ఉండదు
మీ వెబ్ సైట్ సురక్షితమైందేనా??
అవును. మా వెబ్ సైట్లో మీరు ఎంటర్ చేసే మీ చిరునామా, ఫోన్ నెంబర్, క్రెడిట్ కార్డ్.. వివరాలన్నీ చాలా భద్రంగా ఉంటాయి. అవన్నీ secure socket layer (ssl) సిస్టం ద్వారా ఎన్ క్రిప్ట్ చేయబడతాయి.
షిప్పింగ్ & రిటర్న్స్
నా ఆర్డర్ ను ఎప్పుడు షిప్ చేస్తారు??
సాధారణంగా ఏ ఆర్డర్ అయినా రెండు పనిదినాల్లో షిప్ చేస్తాం. అయితే తుది డెలివరీ టైం మాత్రం మీరు ఆర్డర్ చేసిన లొకేషన్, వస్తువులపై ఆధారపడి ఉంటుందని గమనించాలి.
నా ఆర్డర్ ఎప్పుడు డెలివరీ అవుతుంది??
మీ లొకేషన్, ఆర్డర్ చేసిన వస్తువుల ఆధారంగానే మీ ఆర్డర్ డెలివరీ అవుతుంది. మీ ఆర్డర్‌ను వెబ్ సైట్లో లేదా tracklite.in వెబ్ సైట్లో ట్రాక్ చేసుకునే సౌలభ్యం కూడా ఉంటుంది.
ఆర్డర్ మొత్తం మీద డెలివరీ ఛార్జెస్ ఏమైనా ఉంటాయా??
ఆర్డర్ మొత్తం విలువ 350 రూపాయల కంటే తక్కువ ఉంటేనే నామమాత్రపు ఛార్జెస్ ఉంటాయి. మిగతా ఏ ఆర్డర్స్ అయినా ఉచితంగానే డెలివరీ చేస్తాం. అలాగే క్యాష్ ఆన్ డెలివరీకి కూడా నామమాత్రపు ఛార్జెస్ ఉంటాయి.
నేనే నా ఆర్డరును ఏ విధంగా ట్రాక్ చేయగలను?
మీ ఆర్డర్ షిప్పింగ్ మొదలైన తర్వాత మీ ఈ-మెయిల్ ఐడీకి ఒక మెయిల్ వస్తుంది. అందులో సర్వీస్ ప్రొవైడర్ వివరాలతో పాటు ట్రాకింగ్ నెంబర్ కూడా ఉంటుంది. ఈ నెంబర్ ద్వారా వెబ్ సైట్‌లో మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేసుకోవచ్చు లేదా tracklite.in వెబ్ సైట్‌లో మీ ట్రాక్ ఐడీ ఇవ్వడం ద్వారా కూడా ట్రాక్ చేయవచ్చు.
ఎక్కువ మొత్తంలో ఉత్పత్తులను ఆర్డర్ చేస్తే, డిస్కౌంట్ సౌలభ్యం ఏమైనా ఉందా?
అవును. ఆ సౌలభ్యం ఉంది. ఇటువంటి ఆర్డర్లకు సాధ్యమైనంత వరకు సరసమైన ధరలకు ఉత్పత్తులను అందజేయగలం. బల్క్/కార్పొరేట్ డిస్కౌంట్ ఆర్డర్ల కోసం care@popxo.com కు మెయిల్ చేయండి.
నేను డ్యామేజీకి గురైన ఉత్పత్తిని, మీ నుండి పొందడం జరిగింది? ఏం చేయాలో తెలుపగలరు
popxo.com తమ ఉత్పత్తులు అన్నింటికీ వస్తుమార్పిడి గ్యారంటీని అందిస్తోంది. మీరు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తిని మార్చుకోవాలని భావిస్తే, వివరాలను care@popxo.com కు మెయిల్ చేయగలరు. మేము అదనపు ఛార్జీలు ఏమీ లేకుండానే, కొత్త వస్తువును లేదా కోరిన వస్తువులను మీ చిరునామాకు పంపించగలం. అయితే ఈ వస్తు మార్పిడి గ్యారంటీ అనేది డ్యామేజీ జరిగిన వస్తువులు లేదా వెబ్ సైట్‌లో చెప్పిన విధంగా లేని వస్తువులకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ఈ విషయాన్ని గమనించగలరు. ఒకవేళ మీరు వస్తుమార్పిడి కాకుండా, చెల్లించిన మొత్తాన్ని రిఫండ్ కోరుతూ ఆయా వస్తువును తిరిగి మాకు వాపసు చేయాలని భావిస్తే.. వివరాలను మాకు మెయిల్ చేయగలరు.
నేను నా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసుకోవచ్చా?
మీరు మీ ఆర్డరును రద్దు చేయాలని భావిస్తే, care@popxo.com కు మెయిల్ చేయగలరు లేదా +91-9821519342 నెంబరుకు ఫోన్ చేయగలరు. ఆ సమయానికి మేం మీ ఆర్డరును షిప్పింగ్ చేయకపోతే.. మేం మీ ఆర్డరును రద్దు చేయగలం.
మీ షిప్పింగ్ పాలసీని గురించి తెలియజేయగలరు?
popxo.com సంస్థ రూ.350 లేదా అంత కంటే ఎక్కువ మొత్తాన్ని చెల్లించి ఉత్పత్తులు కొనుగోలు చేసేవారందరికీ, ఉచిత షిప్పింగ్ సౌలభ్యాన్ని కలిగిస్తోంది. కొనుగోలుదారులు తమ ఆర్డర్లను 4 - 6 వ్యాపార దినాల్లో పొందగలరు. దాదాపు 13,000 పిన్‌కోడ్స్‌ను మేం కవర్ చేస్తున్నాం. మా డేటాలో లేని మీ పిన్ కోడ్‌కు ఒకవేళ మేం సర్వీస్ చేయలేకపోతే చింతించవద్దు. త్వరలోనే మీ ఏరియాకి కూడా మేం సేవలను విస్తరించగలమని తెలియజేస్తున్నాం. ఉత్పత్తుల డెలివరీకి సంబంధించి మీకు ఎలాంటి ప్రశ్నలున్నా మీరు care@popxo.com కు మెయిల్ చేయగలరు.
మీ రిటర్న్ పాలసీని గురించి తెలపండి?

* Products sold as sets/combos cannot be exchanged or returned individually. However, the product can only be replaced in case the product delivered is defective/not working, broken or there is a size issue with the same product and design.

Products are returnable for a refund or replacement within 15 days of delivery if any of the following points are applicable:

  • - If the order is received in a physically damaged condition
  • - If the order has missing parts or accessories
  • - If the product received is defective
  • - If the product(s) are different than what was ordered
  • - If the order doesn’t meet your expectation, in which case it can only be returned if the product is not used or damaged in any way.

* The product(s) returned are eligible for a refund or replacement only if we receive the product(s) in their original packaging with their seals, labels and barcodes intact.

* To place a request for replacement or return of your product, please send an email to care@popxo.com (Working Hours: Monday to Friday, from 10 AM to 6 PM)

Please Note: Beauty products are non-returnable.

మీ రిఫండ్ పాలసీని గురించి తెలుపగలరు?

* Products sold as sets/combos cannot be exchanged or returned individually. However, the product can only be replaced in case the product delivered is defective/not working, broken or there is a size issue with the same product and design.

* Once the item is returned and processed by us, the refund is issued to your original payment account (that is Credit Card, Debit Card and Net-banking) and it will reflect within 14 business days.

* If it is a Cash On Delivery (COD) order, we will ask for your bank account details. Please note, refund of shipping (Rs.50) and COD charges (Rs.50) (if applicable) will not be issued in case you wish to take the refund instead of replacement.

మీరు ఇతర దేశాలకు కూడా వస్తువులను షిప్పింగ్ చేసే సౌలభ్యం ఉందా?
లేదు, ప్రస్తుతం మా సేవలను భారతదేశంలో మాత్రమే అందిస్తున్నాం. అయితే, భవిష్యత్తులో మేం ఇతర దేశాలకు కూడా మా సేవలను విస్తరించే అవకాశం ఉంది.
మేము మీ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన సౌందర్య ఉత్పత్తులను తిరిగి వాపసు చేయడం లేదా మార్పిడి కోసం ఎవరిని సంప్రదించాలి?
ఒకసారి మీరు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసాక.. తిరిగి వాటిని వాపసు చేయడం లేదా మార్పిడి కోసం సంప్రదించడం కుదరదు.
ఒకసారి ప్యాక్ చేసిన సౌందర్య ఉత్పత్తులను తెరిచాక.. వాటిని వాపసు తీసుకోవడం కుదరదు. ఎందుకంటే..?
మేము ఎప్పుడూ మా వినియోగదారుల ఆరోగ్య భద్రత విషయంలో నిక్కచ్చిగా ఉంటాము. అందుకే సంస్థ నిబంధనల ప్రకారం, ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ తెరిచిన ఉత్పత్తులను వాపసు ఇవ్వడం లేదా తీసుకోవడాన్ని ప్రొత్సహించం.
మేము మా ఆర్డరులో ఏవైనా మార్పులు చేయాలన్నా, మరికొన్ని ఉత్పత్తులను జత చేయాలన్నా లేదా ఆర్డరుని రద్దు చేయాలన్నా ఏమి చేయాలి?
ఒకసారి మీరు మార్పుల విషయమై మమ్మల్ని సంప్రదించాక.. మేము మీ విజ్ఞప్తి ప్రకారం.. సాధ్యమైనంత వరకూ మీ ఆర్డరులో మీరు కోరిన మార్పులను చేయగలం. అయితే మేము ఏదైనా ఆర్డరు స్వీకరించాక.. దానిని వీలైనంత త్వరగానే షిప్పింగ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము. కావున, కొన్ని సందర్భాల్లో ఆర్డర్ షిప్పింగ్ ముందే జరిగిపోతే.. మేము మీ విజ్ఞప్తిని అమలు చేయలేము.